留存曲線（Retention Curve）
把同一批用戶在註冊或首購後第 N 天仍活躍的比例畫成的曲線，用來觀察產品黏著度。健康的留存曲線會在初期下滑後趨於平坦，代表抓住了一群長期穩定的核心用戶。
留存曲線（Retention Curve） 是什麼？
留存曲線是成長分析的體檢表。橫軸是時間（天、週或月），縱軸是當期仍活躍或回購的用戶比例，通常以世代為單位繪製，避免新舊用戶混在一起失真。 判讀重點不在曲線一開始掉多快，而在它是否「打平」。若曲線最終趨於水平，代表你留住了一群會持續回來的核心用戶，這條水平線越高、產品的長期價值越大；若曲線一路下滑到接近零，表示沒有真正的留存，再多拉新都像漏水的桶子。 台灣電商常用月留存或回購曲線來評估訂閱制、會員制的健康度，並對照不同檔期、不同來源的世代，找出哪一批客人最值得加碼經營。
舉個例子
某台灣咖啡訂閱電商把訂閱戶依加入月份分世代畫留存曲線，發現雙十一進來的客人第三個月就斷崖式流失，於是針對該世代加做客製化續訂優惠，把曲線尾段拉平。
林 林克威說
我看一個電商體質，第一張要的圖就是留存曲線。曲線會不會打平，比這個月業績漂不漂亮誠實太多了。我常跟客戶說，曲線掉到後面還能維持一條水平線，那條線就是你真正的資產；如果一路滑到底，代表你是在租客人，不是在養客人，這種成長遲早會卡住。
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