AOV（客單價，Average Order Value）
平均每張訂單花多少錢，也就是客單價。算法是總營收除以訂單數。例如營收十萬、共五百張單，AOV 就是兩百元。靠搭售、滿額贈可以把客單價往上拉。
AOV（客單價） 是什麼？
AOV（Average Order Value，客單價）指平均每張訂單的消費金額，公式為「總營收 ÷ 訂單數」。它是電商三大營收槓桿（流量、轉換率、客單價）之一，提高 AOV 等於在不增加訂單數的情況下放大營收，而且通常邊際成本較低。常見的拉高 AOV 手法包括：滿額免運與滿額折扣門檻、組合包與套裝銷售、加價購、向上銷售（Up-sell）與交叉銷售（Cross-sell）、買多件折扣。分析 AOV 時要區分新客與舊客、不同檔期、不同商品類別，因為平均值容易被少數高額訂單拉高而失真，必要時可改看中位數。AOV 與毛利率要一起看：靠低毛利商品衝高客單沒有意義，理想是在維持毛利的前提下提升每筆訂單貢獻。
舉個例子
某台灣美妝店把免運門檻設在 AOV 上方 200 元，客單價從 680 元拉到 920 元。
林 林克威說
林克威說：拉客單價是最划算的成長方式，因為流量成本不變。我最愛用的是「滿額門檻」——把免運門檻設在略高於現有 AOV 的位置，客人自然會多湊一件。但別硬塞低毛利商品衝數字，那是假成長。加價購和組合包對毛利友善，是我優先用的工具。
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