控制組（Control Group）
在實驗中刻意不接受測試方案的對照群體，用來和實驗組比較。透過控制組，才能排除大環境與自然波動，分辨成效到底是行銷活動造成的，還是本來就會發生。
控制組（Control Group） 是什麼？
控制組是任何嚴謹實驗與增量性測量的基礎。做法是把受眾隨機分成兩群：實驗組接受新方案（看到廣告、收到優惠、體驗新版頁面），控制組維持原狀或完全不接觸。 關鍵在「隨機分組」，確保兩組在分組前各方面條件相近，唯一差別就是有沒有接受測試方案。如此一來，兩組結果的差距才能合理歸因到方案本身，而非季節、節慶或市場波動等外部因素。 沒有控制組，就只能拿活動前後比較，很容易把大盤上漲或檔期效應誤當成自己的功勞。台灣電商在做 A/B 測試、優惠券增量、廣告增量驗證時，都需要設計乾淨的控制組，結論才站得住腳。
舉個例子
一家台灣生鮮電商想知道滿額免運券是否有效，隨機抽一群會員設為控制組不發券，其餘發券，比較兩組客單與下單率差異，確認券真正帶動的增量後才全面推行。
林 林克威說
我常說，沒有控制組的成效報告，看看就好。活動前後比一比就宣稱有效，根本分不清是你厲害還是剛好遇到旺季。我帶團隊做任何重要實驗，一定留一群人當控制組、完全不動，最後拿兩組差距來講話。這樣老闆要砸更多預算放大時，我才敢拍胸脯，因為那個成長是被驗證過的，不是運氣。
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