跳出率(Bounce Rate)
訪客只看一個頁面就離開、完全沒有其他互動的比例。跳出率高通常代表落地頁內容或載入速度沒對到訪客期待,是診斷流量品質與頁面體驗的基本健檢指標。
跳出率(Bounce Rate) 是什麼?
跳出率是「單頁工作階段」佔所有工作階段的比例:訪客進站只看了一頁、沒點任何連結或互動就走了,就算一次跳出。\n在 GA4 改用「參與度」定義後,跳出率變成「未參與工作階段」的比例,也就是停留少於10秒、沒有轉換、瀏覽不到兩頁。算法雖小改,判讀邏輯不變。\n電商落地頁跳出率落在40到60%算正常,部落格文章天生偏高。跳出率高要分情境看:可能是流量不精準、頁面載太慢、首屏沒講清楚賣點,或手機版體驗爛,得搭配停留時間一起判斷別誤殺。
舉個例子
某台灣3C賣家發現某商品頁跳出率高達78%,檢查才發現手機版主圖太大載入要6秒,壓縮後跳出率降到45%。
林 林克威說
林克威說:很多人看到跳出率高就慌,其實要先分流量來源。從 Google 搜尋進來的高跳出,多半是頁面沒答到人家要的;從廣告進來的高跳出,常是受眾設錯或素材跟落地頁不一致。我習慣把跳出率高的頁面拉出來,用手機自己走一遍,十次有八次是首屏載太慢或賣點藏太深,改完數字馬上有感。
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