客單獲利(Per-order Profit)
指平均每一筆訂單實際賺到的淨利,將客單價扣除商品成本、金流物流與分攤的廣告費用後得出。它反映每張單的真實賺錢能力,是電商定價與促銷決策的核心依據。
客單獲利(Per-order Profit) 是什麼?
客單獲利聚焦在「每一張訂單最後到底賺多少」。計算上是用平均客單價,扣掉該單的商品成本、金流手續費、物流包材,以及分攤到每筆訂單的廣告成本,剩下的才是真正的單筆獲利。 這個視角能戳破「客單價很高就一定賺」的迷思。若廣告與物流成本吃太兇,客單價再高也可能每單只賺零頭,甚至倒貼。反之,靠搭售、滿額贈拉高單筆獲利,比一味衝訂單數更實在。 提升客單獲利的常見手法包括加購推薦、組合包、滿額免運門檻設計、會員回購等,目的都是在同一筆訂單裡擠出更多淨利,讓每一次成交都更有價值。
舉個例子
某台灣美妝電商原本客單價600元、每單僅淨賺40元,導入滿800免運與加購小樣組後,客單價拉到850元,每單獲利提升至110元,整體利潤明顯改善。
林 林克威說
我看店不只看一個月做幾單,更看每一單到底幫我賺多少。台灣很多賣家拼命衝訂單數,結果每單只賺二三十塊,忙得半死利潤卻很薄。與其辛苦多接十張薄利單,不如想辦法靠加購、組合把每一單的獲利墊高。同樣的客流,單筆獲利提升,整體利潤才會有感跳升。
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