長尾效應(Long Tail)
長尾效應指眾多銷量不高的小眾商品,加總起來的營收可媲美甚至超越少數熱賣品。電商因為沒有實體貨架限制,能靠豐富的長尾品項,服務分散而多元的需求。
長尾效應(Long Tail) 是什麼?
長尾效應由 Chris Anderson 提出。實體通路貨架有限,只能放最熱賣的商品;但電商與數位通路的展示與庫存成本極低,可以同時上架成千上萬個小眾品項。把這些賣得不多但種類繁多的商品加總,就形成一條「長長的尾巴」,貢獻可觀營收。 對電商而言,長尾代表一種與爆品不同的經營邏輯:不靠少數明星商品,而靠廣度與齊全度取勝。利基商品競爭少、毛利常更好,還能透過搜尋與推薦精準觸及特定需求的客群。 要吃到長尾紅利,關鍵在搜尋、分類與推薦系統,讓消費者在海量商品中找到他要的那一個,否則長尾商品再多也只是躺著不動。
舉個例子
一家文具電商除了熱賣筆記本,還上架數千種小眾鋼筆墨水與配件,這些長尾品項加總貢獻了近四成營收。
林 林克威說
林克威說,長尾是電商相對實體店最大的武器之一。實體店架上只能放好賣的,但我線上可以上架一堆冷門但有人要的品項,加起來營收很驚人,而且這些利基品競爭小、毛利好。重點是站內搜尋跟推薦要做好,不然商品再齊全,消費者找不到等於沒上架。把長尾養起來,你就不會只靠一兩個爆品過活。
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