客件數（每筆訂單件數，Items Per Order）
單一訂單裡的商品件數，直接反映這張單買了多少東西。它和連帶率概念相近，但更聚焦在單筆訂單層級，常用來看包裝、運費成本與促銷搭售的成效。
客件數（每筆訂單件數） 是什麼？
客件數指每一筆訂單包含的商品數量，是觀察訂單結構最基本的顆粒度。它影響的不只是營收，還牽動出貨成本：一張單裝越多件，分攤到每件的揀貨、包材與運費就越低，毛利結構越健康。 與連帶率不同的是，客件數常被用在物流與成本端的分析，例如評估免運門檻設多少才划算、要不要鼓勵集單一次買齊。提升客件數的方法和搭售類似，但更強調「湊單」誘因，例如階梯式滿額折扣與免運門檻。
舉個例子
一家零食電商發現大量訂單只買一包餅乾，扣掉超商運費幾乎不賺，於是把免運門檻設在約兩包的價位並推「買三免運」，多數客人改成一次買齊，客件數從一點二升到二點六，單筆物流成本被有效攤薄。
林 林克威說
林克威算成本時很愛看客件數。很多店家免運門檻亂設，結果一堆只買一件的小單，運費和包材直接吃掉毛利。我會反推：如果單件出貨會虧，就把免運門檻設在客件數兩件以上的金額，用免運當誘餌逼大家湊單，既拉高營收又把每張單的物流成本攤平。
免費諮詢
想讓你的品牌在台灣電商「有勝率」地長大？
不論是平台代營運、品牌代理落地，還是 AI × 電商流程優化，加 LINE 直接聊你的狀況，我會給你具體可執行的方向。
- 針對你的品牌與通路，給具體可執行的建議
- 不推銷、不綁約，先把問題聊清楚再說
- 三大媒體電商專欄作家，2016 年起深耕電商