獲客與留存・免費試算

流失對 MRR 衝擊計算機

流失率吃掉多少月／年訂閱營收

目前月經常性收入 MRR（元）月流失率（%）

關於「流失對 MRR 衝擊計算機」

流失對 MRR 衝擊計算機，幫訂閱制或會員制的生意算清楚「客戶流失到底每個月、每一年吃掉多少營收」。MRR 是月經常性收入，是訂閱型業務的命脈；而流失率就是這條命脈上的破洞。很多人只看新增訂閱開心，卻忽略每個月默默流失的客戶正在抵銷成長。

把目前的 MRR 和月流失率填進去，工具會算出每月因流失損失的營收（MRR × 月流失率），以及把它換算成一整年的流失金額，讓你直觀感受到這個破洞有多大。例如 MRR 五十萬、月流失率 5%，每月就損失兩萬五，一年累積下來相當可觀。

降低流失率往往比拼命拉新更划算，因為留住一個既有客戶的成本遠低於獲取新客。建議定期追蹤這個數字，把降低流失當成和成長同等重要的目標。

做訂閱生意這麼久，我最在意的數字不是新增多少會員，而是流失率。因為流失就像水桶破洞，洞不補，倒再多水進去也留不住。我會把這個年化流失金額貼在牆上，提醒團隊每降低 1% 流失，等於省下一筆可觀的營收。與其花大錢拉新客填補流失，不如把資源放在客戶成功、續訂提醒和會員體驗上，留客的投報率通常高得多。

這裡算的是客戶流失還是營收流失？

這個工具用 MRR 直接乘上月流失率，算的是「營收層面」的流失衝擊，也就是因為客戶離開而少掉的月經常性收入。它假設流失率反映了營收占比；若你的高價與低價方案流失情況差很多，建議分別計算會更精準。

月流失率要怎麼計算？

最常見的算法是「當月流失的客戶數 ÷ 月初的客戶總數 × 100%」。也可以用營收流失率：當月流失掉的 MRR ÷ 月初 MRR。建議固定用同一種定義持續追蹤，才能比較不同月份的趨勢，看出改善或惡化。

為什麼年損失不是月損失直接乘以 12？

本工具為了直觀，以月損失乘 12 做快速年化估算，方便感受規模。實際上流失是複利衰減，每月基數會變動，嚴謹的年度流失計算會更複雜。把這個數字當成警示性的概估，提醒你流失累積一年有多痛，再搭配實際月報追蹤即可。

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