獲客與留存・免費試算

訂閱制 LTV 計算機

訂閱／會員制顧客的終身價值

月費（元）平均訂閱月數毛利率（%）

關於「訂閱制 LTV 計算機」

訂閱制 LTV 計算機,是幫你算出「一個訂閱客從加入到流失,總共能帶來多少價值」的工具。對訂閱制、會員制或耗材回購型電商,真正賺錢的關鍵不是單筆訂單,而是顧客終身價值(LTV),這個數字決定你能花多少錢去獲取新客。

計算邏輯是:月費乘上平均訂閱月數得到終身營收,再乘以毛利率,就是他真正帶來的終身利潤。平均訂閱月數越長、毛利率越高,LTV 就越高,代表這門訂閱生意體質越好。

看結果時,把 LTV 跟你的獲客成本(CAC)比一比。一般希望 LTV 至少是獲客成本三倍以上,行銷才划算;如果太接近,就要從提高續訂率、拉長訂閱月數或調整定價下手。

我做訂閱型生意最看重的不是月費高低,而是「平均訂閱月數」。很多人砸錢拉新客,卻不管客戶三個月就退訂,LTV 根本撐不起獲客成本。我的建議是先把續訂率顧好,前三個月的體驗、回購提醒、會員權益都要做足,把平均訂閱月數拉長,LTV 自然就上來,行銷才有底氣加碼。

LTV 和單筆訂單的利潤有什麼不同?

單筆訂單只算一次交易的利潤,LTV 則把顧客整個生命週期的多次續訂全算進去。訂閱制的價值就在重複消費,所以用 LTV 來評估顧客價值,才看得出真正能花多少成本去獲客。

平均訂閱月數要怎麼估算?

最簡單的方式是用「1 除以每月流失率」。例如每月流失率是 5%,平均訂閱月數大約就是 20 個月。若還沒有足夠數據,可先用保守值試算,等實際數字出來再回頭校正。

LTV 算出來後可以拿來做什麼?

最重要的用途是設定獲客成本上限。把 LTV 除以三,大致就是你每個新客能花的行銷預算上限。此外也能用來評估該不該提供首月優惠、年繳折扣,或加碼經營續訂率。

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