UGC（使用者原創內容，User Generated Content）
由客人自己產出的內容，例如開箱影片、評論、打卡照。真實又有信任感，例如把買家秀放到商品頁能提升轉換。鼓勵客人分享，等於請真實使用者幫你免費背書。
UGC（使用者原創內容） 是什麼？
UGC 是 User Generated Content 的縮寫，中文稱為使用者原創內容，指的是由消費者而非品牌官方所創作的內容，例如商品評論、開箱影片、使用心得照片、社群打卡與標註貼文。相較於品牌精心製作的廣告素材，UGC 帶有真實使用者的視角，更容易取得其他潛在買家的信任，是現代電商建立社會認同與口碑的重要資產。UGC 的價值在於它同時兼顧信任度與內容量產：品牌可以蒐集消費者的真實照片與評價，重新運用在商品頁、社群廣告與電子報，既降低素材製作成本，又能提升轉換率。鼓勵 UGC 的常見做法包括舉辦曬單活動、提供拍照誘因、設計專屬主題標籤、串接評論系統。對電商來說，越多優質 UGC，越能形成正向的口碑循環，降低新客的購買疑慮。
舉個例子
這家寵物用品店把客人曬的毛孩使用照放上商品頁，加購率立刻提升，退貨疑慮也少了。
林 林克威說
林克威說：消費者最信的不是品牌講什麼，是別人買了說好不好用。我會在出貨時附小卡，鼓勵客人拍照打卡換折扣，把這些真實照片收回來放商品頁跟廣告，轉換率明顯比棚拍美圖好。UGC 是免費又會生利息的素材庫，一定要系統化收集。
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