KOC（關鍵意見消費者，Key Opinion Consumer）
粉絲沒那麼多、但分享真實使用心得的素人或小型創作者。例如幾千粉的美妝愛好者寫實測。貼近一般人、推薦更有說服力，成本低又容易堆出口碑量。
KOC（關鍵意見消費者） 是什麼？
KOC 是 Key Opinion Consumer 的縮寫，中文稱為關鍵意見消費者，指的是追蹤者數量不多、但在親友與小圈子中具有真實影響力的一般消費者。相較於高高在上的 KOL，KOC 更貼近素人，他們的分享通常出於真實使用體驗，少了業配感、多了可信度，因此口碑說服力往往更高、轉換更直接。KOC 行銷的核心是「以量取勝」與「真實感」，品牌會大量邀請數十甚至上百位 KOC 試用並在社群分享，藉由真實評價堆疊出口碑聲量與搜尋討論度。優點是單次合作成本低、內容真實、適合衝口碑與長尾觸及；缺點是個別觸及有限、管理人數眾多較費工。對中小型電商來說，KOC 是預算有限下做口碑行銷的高 CP 值選擇，也是累積使用者原創內容的重要來源。
舉個例子
這家美妝品牌寄了兩百份試用品給 KOC，一週內 IG 限動洗版，自然搜尋量翻倍。
林 林克威說
林克威說：預算不多的品牌，我都建議先鋪 KOC 而不是砸大網紅。一百個素人在自己的限動推你的產品，那種真實感是百萬網紅買不到的。重點是給他們好用的產品跟清楚的分享方向，讓口碑自己滾起來，搜尋討論度比硬廣有用太多。
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