首購率（First Purchase Rate）
新註冊會員或新訪客在一段期間內完成第一次下單的比例。首購率反映品牌把「潛在客」轉成「實際買家」的能力，是獲客成效與會員啟動的關鍵指標。
首購率（First Purchase Rate） 是什麼？
首購率衡量的是有多少新會員或新訪客真正跨出第一筆交易。它可以用「首次下單人數 ÷ 新註冊會員數」或「首次下單人數 ÷ 新訪客數」來算，端看你想評估的是會員啟動還是整體獲客轉換。 第一次下單是顧客關係的起點，研究普遍顯示買過第一次的人，回購機率遠高於從未下單者。因此提高首購率不只是增加當下營收，更是擴大未來可被經營的客戶基數。 常見的首購催化手法包括首購專屬折扣碼、新會員禮、免運門檻、限時迎新優惠與棄單提醒。重點是降低第一次下單的心理門檻與金錢風險，讓人願意先試一次；只要體驗好，後面的回購與終身價值才有機會發生。
舉個例子
一家台灣咖啡豆電商，新會員當月首購率原本只有 18%。導入「註冊送首購 100 元券、7 天內有效」後，首購率拉到 31%，且這批首購客三個月內的回購率也明顯高於平均。
林 林克威說
林克威常說，第一筆訂單是最貴也最關鍵的一筆。台灣電商砸錢買到名單卻不給首購誘因，等於把客人晾在門口。我的標準做法是新會員一註冊就送一張限時首購券，把第一次下單的門檻壓到最低；先讓他買過一次、體驗到貨好不好，後面的回購經營才有著力點。
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