熱力圖（Heatmap）
熱力圖是用顏色深淺視覺化呈現使用者在網頁上點擊、滑鼠移動與捲動行為的分析工具。透過熱區與冷區，可直觀看出哪些區塊吸引注意、哪些被忽略，協助優化頁面版面與轉換動線。
熱力圖（Heatmap） 是什麼？
熱力圖常見類型包括點擊熱圖（看使用者點了哪裡）、移動熱圖（看滑鼠停留軌跡）與捲動熱圖（看使用者捲到頁面多深處）。紅色代表互動最熱烈、藍色代表最冷清。 對電商來說，熱力圖能揭露許多靠數字看不出的問題，例如重要的「加入購物車」按鈕乏人問津、使用者大量點擊無法點的圖片，或多數人根本沒捲到下方的商品說明。 搭配 Hotjar、Microsoft Clarity 等工具，熱力圖常用於落地頁與商品頁的轉換優化，是進行 A/B 測試前釐清問題、找出改版方向的有力依據。
舉個例子
一家台灣 3C 電商用熱力圖發現，商品頁的「規格比較表」幾乎沒人捲到。把它上移到主圖下方後，加購率提升了 18%。
林 林克威說
林克威說，熱力圖是我做轉換優化時最愛用的工具之一，因為它把使用者的真實行為畫給你看。我常發現老闆自以為最重要的 banner，使用者其實看都不看。Microsoft Clarity 還免費，台灣電商沒裝真的太可惜，裝上去看一週，你對自己網站的認知會被狠狠刷新。
免費諮詢
想讓你的品牌在台灣電商「有勝率」地長大？
不論是平台代營運、品牌代理落地，還是 AI × 電商流程優化，加 LINE 直接聊你的狀況，我會給你具體可執行的方向。
- 針對你的品牌與通路，給具體可執行的建議
- 不推銷、不綁約，先把問題聊清楚再說
- 三大媒體電商專欄作家，2016 年起深耕電商