自動化工具比較推薦：Zapier 與 Make 怎麼選？
想把訂單、表單、客服、行銷工具串起來自動跑流程,Zapier 和 Make 是最主流的兩個選擇。Zapier 走的是簡單直覺路線,串接的應用程式數量最多,設定一個觸發加動作的流程幾分鐘就能上手,適合不想碰技術、只想快速把工具接起來的人。Make 則是視覺化流程圖介面,能畫出有分支、迴圈、過濾的複雜流程,單次執行能處理的資料量也更彈性,通常同樣的任務量下價格更划算,適合流程複雜或預算敏感的進階使用者。一句話:求快、求簡單、求串接廣選 Zapier;求複雜流程、求性價比選 Make。
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| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| 林克威評分 | ★ 4.3 | ★ 4.2 |
| 定位 | 串接 7,000+ 應用程式，免寫程式自動化跨平台工作流 | 視覺化拖拉場景設計，複雜自動化流程的性價比之王 |
| 定價 | 免費方案每月 100 個任務(單步驟 Zap)；付費方案 Professional 約 US$29.99/月起，依任務量與進階功能升級。 | 免費方案每月 1,000 次操作；Core 方案約 US$9/月起(年付)，依操作量與進階功能分級。 |
| 最適合 | 想快速串接多個 SaaS 工具、流程不算太複雜的中小型電商與行銷團隊。 | 預算敏感、需要複雜分支與大量資料處理的成長型電商與技術型行銷團隊。 |
| 主要優點 |
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| 要注意 |
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關鍵差異一次看
操作邏輯
Zapier 是線性的觸發加動作,Make 是可分支迴圈的視覺化流程圖。
串接應用數量
Zapier 支援的應用程式數量整體更多更廣。
處理複雜流程
Make 在多步驟、條件分支與資料轉換上更靈活強大。
計費方式
Zapier 多以任務數計費,Make 以操作數計費,同樣量下 Make 常更便宜。
上手難度
Zapier 幾乎零門檻,Make 需要一點流程邏輯但學會後更有威力。
林 林克威的建議
我的建議很實際:如果你是第一次接觸自動化,或者需求就是「A 工具有新資料就同步到 B 工具」這種單純串接,直接用 Zapier,它最快讓你看到成果,串接的服務也最齊全。但如果你的流程開始出現「符合某條件才做、要分多路、要批次處理大量資料」這類需求,或者每月任務量大到 Zapier 帳單讓你心痛,那就值得花時間學 Make,同樣的自動化通常能省下可觀成本。很多人最後是兩者並用:簡單的留給 Zapier,複雜又跑量大的搬到 Make。
常見問題
完全不懂程式可以用嗎?
可以。兩者都是無程式碼工具,Zapier 尤其直覺,選觸發、選動作、填欄位就能跑。Make 因為是流程圖式操作,初期需要花點時間理解節點與資料流,但同樣不需要寫程式。建議先從一個小流程開始試,熟悉邏輯後再做複雜的串接。
Make 真的比 Zapier 便宜嗎?
在多數需要多步驟的流程下,Make 通常更划算,因為它以操作數計費,且單個流程內的多個步驟計費方式較有利。Zapier 以任務數計費,流程一多帳單容易膨脹。不過實際差多少要看你的流程設計與用量,建議用各自的免費額度試算後再決定。
電商最常用自動化做什麼?
常見的有:新訂單自動寫進試算表或通知群組、表單填寫後自動加進電子報名單、棄單自動觸發提醒、跨平台庫存或會員資料同步、客服訊息自動分流等。重點是先找出團隊每天重複手動做的事,從最花時間的那一項開始自動化。
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