ZapierZapier
串接 7,000+ 應用程式，免寫程式自動化跨平台工作流
Zapier 是什麼？
Zapier 是全球最廣為使用的無程式碼自動化平台，透過「Zap」把觸發條件與動作串接起來，讓不同 App 之間自動傳遞資料。對台灣電商賣家來說，能把蝦皮、官網訂單、Google 試算表、LINE 通知、Gmail、Slack 等串在一起，例如新訂單自動寫入試算表、客戶填表後自動寄發歡迎信。內建 7,000 多個整合，多步驟流程、篩選器、條件分支與資料格式化一應俱全，是中小型團隊跨工具自動化的首選入門方案。
主要功能
- 支援 7,000 多個 App 整合，涵蓋電商、行銷、客服主流工具
- 視覺化多步驟 Zap 編輯器，無需任何程式基礎
- 篩選器、條件分支(Paths)與資料格式化功能
- 內建 AI 助手協助生成與除錯自動化流程
- Webhooks 與自訂 API 串接彈性高
- 任務執行紀錄與錯誤重試管理
實際使用情境
電商常用 Zapier 串接不同系統做自動化,例如新訂單一進來就自動建立試算表紀錄、通知 Slack 並寄送客戶確認信。第二種情境是把表單或廣告名單自動同步到 Email 行銷與 CRM,省去人工匯入、避免漏接。第三種是設定條件觸發的工作流,如庫存低於門檻自動提醒、或新會員自動加入歡迎信序列,讓重複性事務在背景自動完成,減少人力與人為失誤。
優點
- 整合應用數量業界最多，幾乎想得到的工具都有
- 介面直覺，新手 10 分鐘就能建立第一個自動化
- 社群與範本豐富，遇到問題容易找到解法
要注意
- 任務量大時費用快速攀升，性價比下降
- 複雜邏輯與大量資料處理彈性不如 Make
✓ 適合誰
適合想串接多個雲端工具、自動化重複流程的電商與行銷團隊,且不想或不會寫程式者。也適合使用大量 SaaS 工具、需要讓訂單、名單與通知在系統間自動流動的中小團隊。
✗ 誰不適合
若你的流程很單純、只用少數工具,導入自動化的設定與訂閱成本可能不划算。任務量大或邏輯複雜時,Zapier 依執行次數計費容易變貴,需要高度客製的團隊可考慮更彈性的方案。
👉 最適合：想快速串接多個 SaaS 工具、流程不算太複雜的中小型電商與行銷團隊。
與同類工具的差異
Zapier 支援的應用程式數量龐大、上手簡單,是無程式自動化的代表,適合快速串接常見 SaaS。相較 Make 提供更視覺化、複雜的流程設計與較佳性價比,Zapier 勝在整合廣度與易用性,複雜多步驟自動化則可比較 Make 後再決定。
林 林克威的建議
我自己帶電商團隊時，Zapier 最適合拿來當「自動化的第一台車」，新人不用學程式就能把訂單通知、客戶名單、報表串起來。但提醒一句：當你的月任務量突破數千筆，帳單會痛，這時就該認真評估搬到 Make。台灣賣家若主力在蝦皮，記得 Zapier 沒有原生整合，要先確認你的工具鏈相容性再導入。
常見問題
Zapier 可以串接蝦皮或台灣本土電商平台嗎？
Zapier 沒有官方的蝦皮整合，但可透過 Webhooks 或第三方中介(如官網訂單通知、表單工具)間接串接。若你的金物流走的是 Shopify、WooCommerce 等國際平台，整合會更順暢。
免費方案夠用嗎？
免費方案每月 100 個任務且僅限單步驟 Zap，適合測試與極小量自動化。一旦要做多步驟流程或訂單量上升，建議升級到 Professional。
Zapier 和 Make 該怎麼選？
重視上手速度與整合廣度選 Zapier；重視複雜流程、視覺化分支與性價比則選 Make。預算有限又量大時 Make 通常更划算。