互惠原則（Reciprocity）
心理學影響力法則之一：當別人先給予我們好處，我們會感到有「回報」的義務，這種心理常被用於行銷的免費與贈與策略。
互惠原則（Reciprocity） 是什麼？
互惠是人類社會深植的規範——受人恩惠會想回報。行銷上，先付出價值（免費內容、試用、贈品、真誠的協助）往往能提高後續成交與忠誠的機會，因為顧客在心理上產生了回報的傾向。關鍵在於「先給、真心給」：若給予明顯只是為了索取，效果會打折；給得越真誠、越無條件，互惠的力量越強。
舉個例子
一個品牌提供免費的選購指南與真誠諮詢，不強迫購買，顧客因為「被幫助過」而更願意回來下單，也更願意推薦。
林 林克威說
林克威說，互惠是內容行銷為什麼有效的底層原因。我持續免費寫電商知識、做工具、回答問題，不急著要求什麼，久了很多人自然會想找我合作——這就是互惠。對品牌我也建議：先給顧客超出預期的價值，別急著算每一次的回報，信任累積起來，回報會以更大的形式回來。
常見問題
互惠原則和單純送贈品一樣嗎？
送贈品是互惠的一種形式，但精髓在「真誠先給」。若贈與讓人明顯感覺是套路、只為索取，回報心理會變弱。給得越無附加條件、越超出預期，互惠的影響力越強。
免費內容會不會養壞顧客、只拿不買？
少數人會只拿不買，但這是內容行銷的正常現象。真誠的免費價值會替你篩選與累積信任，當這群人有需求、要做決定時，你會是他們第一個想到且信任的對象——長期來看回報遠大於成本。
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