市場定位(Positioning)
決定品牌要在目標顧客心中佔據什麼獨特位置的策略動作,是 STP 的最後一步,回答「你跟別人有什麼不同、為什麼選你」。
市場定位(Positioning) 是什麼?
定位處理的是「顧客心智」這塊戰場。市場上商品眾多,消費者記不住太多,定位就是幫品牌在他們心裡佔一個清楚、單一、難被取代的位置——可能是某個功能、某種情境、某類客群或某種價值主張。好的定位要「聚焦且有差異」:寧可在一個點上被記住,也不要什麼都想講而被忘記。
舉個例子
同樣是保溫瓶,有的定位「極輕好攜帶的通勤款」、有的定位「長效保溫的戶外款」,各自鎖定不同客群與情境,而不是都喊「保溫效果好」。
林 林克威說
林克威說,定位最難的不是想出一句話,是「捨得放棄」。想討好所有人,定位就會糊掉。我會逼品牌用一句話講清楚「我們是給誰、解決什麼、跟別人差在哪」,講不出來就代表還沒定位好。定位清楚了,選品、文案、視覺、定價才會自然一致。
常見問題
定位和品牌標語是一樣的嗎?
不一樣。定位是「策略」——你想在顧客心中佔的位置;標語是「表達」——把定位用一句話說出來。先有清楚的定位,標語才寫得準。標語可以換,定位不宜常變。
定位可以隨時調整嗎?
可以調整,但不宜頻繁。定位要靠長期一致的累積才會進到顧客心裡,變來變去等於重新開始。除非市場或客群有重大變化,否則建議小幅優化、維持核心,給它時間發酵。
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