病毒係數（K-factor）
衡量產品或活動自我擴散能力的指標，計算每位現有用戶平均帶來幾位新用戶。K 值大於 1 代表會自然指數成長，小於 1 則需持續靠外部行銷補流量。
病毒係數（K-factor） 是什麼？
病毒係數（K-factor）來自病毒行銷的概念，公式是「每位用戶平均發出的邀請數」乘上「每則邀請的轉換率」。例如每人平均邀請 5 人、每則邀請有 20% 的人註冊，K 值就是 1.0。 K 值的關鍵門檻是 1：當 K＞1，每位用戶帶來的新用戶又會再帶來更多人，形成自我滾動的指數成長，這是團購、推薦碼、邀請制產品夢寐以求的狀態。當 K＜1，擴散會逐漸衰減，仍需靠廣告與內容持續灌入新流量。 對電商來說，提高 K 值的常見手法是推薦獎勵、好友揪團、分享折扣與限時團購，讓老客主動把產品推給朋友。即使達不到 1，把 K 值從 0.2 拉到 0.5 也能大幅降低獲客成本，因為每筆付費獲客都附帶免費擴散。
舉個例子
一家台灣生鮮電商推「揪團免運」：每位下單客平均拉 3 位朋友看連結，其中 25% 真的下單，K 值約 0.75。雖未破 1，但讓整體獲客成本下降三成，團隊再加碼推薦現金回饋，把 K 值往 1 推進。
林 林克威說
林克威認為，台灣電商真正能把 K-factor 衝過 1 的很少，多半是團購跟揪團類玩法。但我一直強調，就算到不了 1，把病毒係數從 0.1 拉到 0.4 就很划算了，等於每買一個客人多送你近半個。我的做法是把推薦獎勵設計進首購流程，讓客人下單當下就有誘因揪朋友。
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