心理定價(Psychological Pricing)
利用消費者對數字與價格的認知偏誤來訂價,例如尾數九九、去掉小數、左位數效應等手法,讓商品在心理上感覺更便宜或更高級,進而影響購買決策的定價技巧。
心理定價(Psychological Pricing) 是什麼?
心理定價不改變商品本身,只調整價格「看起來」的感覺。最經典的是尾數定價(魅力定價),把一千元標成九百九十九,因為大腦讀價格時最看重左邊第一位數,九開頭直覺比一千那一檔便宜許多,這就是左位數效應。 反過來,精品與高價服務會刻意用整數甚至去掉貨幣符號,營造「不必斤斤計較」的高級感。價格的字體大小、是否加逗號、放在折扣旁邊的對比,全都會左右感受。 它和錨定不同:錨定靠參照價當對比,心理定價靠數字本身的認知偏誤。實務上兩者常一起用,先給高錨點再用尾數價收尾,效果最強。
舉個例子
台灣服飾電商把一件外套從原本的標價一千兩百元改為一千一百九十九元,搭配劃掉的原價一千六百做對比,左位數從一千二降到一千一的視覺感受讓加入購物車率明顯上升,而成本幾乎沒有改變。
林 林克威說
林克威說,尾數九九在台灣電商已經是基本功,但別無腦套用。我賣平價走量的品項才用九九尾數催衝動,賣高單價或精品時反而用整數去塑造質感,一旦客人覺得你在用數字小手段,信任就掉了。心理定價是調味料,產品本身的價值感才是主菜。
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