品牌資產（Brand Equity）
指品牌名稱本身為產品帶來的附加價值，包含知名度、忠誠度、聯想與認知品質。同樣的商品掛上強勢品牌，消費者就願意付更高價、更快下單，這份溢價就是品牌資產。
品牌資產（Brand Equity） 是什麼？
品牌資產是消費者因為「認得這個品牌、信任這個品牌」而額外賦予產品的價值，學界常用知名度、忠誠度、知覺品質與品牌聯想四個面向來衡量。它無法只靠一檔促銷堆出來，而是長期累積消費體驗、客服、包裝與口碑的結果。 品牌資產高的電商，獲客成本會明顯下降，因為消費者已經主動搜尋品牌字、回訪率高、退換貨爭議也較少。它同時是抵禦削價競爭的緩衝，當對手用低價搶市，有品牌資產的商家仍能維持價格帶。 衡量上可看品牌字搜尋量、自然回購比例與願付價格差距，這些數字綜合反映品牌在消費者心中的份量。
舉個例子
一個台灣保養品電商初期靠折扣導購，三年後消費者開始直接搜尋品牌名下單、回購率達四成，即使停掉折扣轉換率仍穩定，這就是品牌資產轉化為實質營收的證明。
林 林克威說
林克威常說，品牌資產是電商最划算的長期投資。我看過太多品牌只顧著投廣告衝單，卻沒把省下的客服爭議、回購率、品牌字搜尋量算進來。當有人「指名搜尋你」而非搜品類，那一刻就是品牌資產開始發酵。我建議每季追蹤品牌字流量與自然回購率，把它當成真實家底來經營。
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