加購提示(Add-on Prompt)
在購物車或結帳過程中,主動推薦相關或互補商品讓顧客順手加購的提示。它把握顧客已決定購買的時機,以低門檻的加購建議提升客單價,常見如「常一起購買」「加 99 元帶走」等形式。
加購提示(Add-on Prompt) 是什麼?
加購提示是一種在顧客已有購買意願時,順勢推薦相關商品的銷售手法。它通常出現在加入購物車後、購物車頁或結帳途中,以「常一起購買」「搭配這些更划算」「再加 99 元加購」等形式,推薦與主商品互補或低單價的品項,讓顧客以很低的決策成本順手帶走。 它的有效性來自時機與門檻:顧客此刻已處於「要買」的狀態,加上推薦的多是價格不高、明顯相關的配件,使加購變成「順便」而非「另一筆消費」。這與高價推升不同,加購主打輕鬆無壓力。 設計加購提示時,關鍵是相關性與適度,推薦真正搭配得上的商品並控制數量,避免讓人覺得被一直推銷。它能在不增加流量的前提下,有效拉高每筆訂單的金額。
舉個例子
某台灣手機配件電商在顧客將手機殼加入購物車後,跳出「常一起購買:滿版保護貼 +99 元」的加購提示。約三成顧客順手加購,在沒有額外廣告投放的情況下,平均客單價提升約 11%。
林 林克威說
林克威說,加購提示是我認為投報率最高的客單價工具之一,因為它不用多花一毛廣告費。客人已經決定要買了,這時候推個明顯搭配的小東西,像手機殼配保護貼、咖啡機配濾紙,他多半會順手加。重點是要「相關」又「別太貪心」,推一兩樣剛剛好的就好,塞太多反而惹人煩。抓對時機和品項,每張單都能默默多賺一點。
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