HandsUP 是什麼？
HandsUP 是專為直播拍賣設計的導購工具，賣家在 Facebook、Instagram 等平台開直播時，觀眾只要在留言區輸入「+1」加上商品編號即可自動成立訂單，系統會同步建立購物車並寄出結帳連結，大幅縮短從互動到成交的流程。它整合商品管理、自動對單、出貨與物流，並可串接金流與台灣常見超商取貨，適合服飾、美妝、選品等以直播為主力的中小型賣家，把熱絡的留言流量直接轉換成實際營收。
主要功能
- 留言「+1」自動對單成立訂單
- 自動產生個人化結帳連結
- 商品上架與庫存即時管理
- 整合超商取貨與宅配物流
- 金流串接與對帳報表
- 多平台直播同步導購
實際使用情境
經營臉書社團或粉專直播拍賣的賣家,用 HandsUP 把留言「+1」自動轉成訂單,顧客留言關鍵字就能成立購物車,省去人工對單。直播檔次結束後,系統彙整訂單、寄出結帳連結,顧客自行填寫地址與付款,減少私訊往返。日常經營也能把多場直播與貼文的訂單集中管理,串接金物流與超商取貨,讓社群團購從接單到出貨形成一條龍流程。
優點
- 對單自動化大幅降低人工出錯
- 結帳到物流流程一站完成
- 適合直播高互動量快速轉單
要注意
- 需支付月費加成交抽成成本較高
- 深度功能對新手有學習門檻
✓ 適合誰
適合在臉書、社團做直播或貼文團購的中小賣家與個人經營者,需要把大量留言訂單自動化、減少人工對帳的人。已習慣社群銷售、想升級接單與結帳流程的賣家最合適。
✗ 誰不適合
若主力通路是自有官網或大型電商平台,而非社群直播,導入它的留言接單機制效益有限。商品數量龐大、需要完整 ERP 與庫存管理的品牌,單靠社群接單工具可能不足以支撐後端營運。
👉 最適合：以 Facebook、Instagram 直播拍賣為主力，需要自動對單與結帳出貨整合的服飾美妝選品賣家。
與同類工具的差異
HandsUP 是台灣較早把臉書直播留言接單流程系統化的工具之一,定位專注於「社群直播與貼文團購的接單結帳自動化」。相較走走直播等同類服務,各家在直播間互動、金物流串接與費率上各有取捨,賣家通常依慣用通路與抽成方式選擇。
林 林克威的建議
如果你的營收主力來自社群直播，HandsUP 的自動對單幾乎是省下一整位小編人力。建議先用試用期跑幾場真實直播，實測對單準確度與抽成成本，確認單場營收撐得起手續費再正式導入，並把超商取貨設定好，台灣消費者對取貨付款接受度高，能有效降低棄單。
常見問題
HandsUP 支援哪些直播平台？
主要支援 Facebook 與 Instagram 等社群平台的直播導購，觀眾在留言區下單後系統會自動對單並建立訂單。
買家下單後如何結帳取貨？
系統會自動寄出個人化結帳連結，買家可線上付款並選擇超商取貨或宅配，賣家端同步完成對帳與出貨。
收費方式是怎麼算的？
採月費搭配成交手續費的模式，依預估成交量選擇對應方案，量大時單筆成本相對更划算。