競品分析表
做電商不能只顧著看自己,對手在幹嘛你不能不知道。但很多人做競品分析就是逛逛對方官網、看一下價格就草草了事,根本沒看出門道。這份競品分析表帶你從定位、產品定價、通路、行銷內容,一路拆到對手的優劣勢,最後找出我方可以切入的機會點。把主要對手用這張表掃過一遍,你會清楚看見市場的空缺在哪、自己的差異化該往哪打,而不是跟著對手打一場注定累死的價格戰。
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林克威 KEWEI LIN
kwl.tw 競品分析表
把對手研究透,才知道自己該切哪個縫隙・共 42 項
01競品定位:這個對手到底是誰
- 鎖定對手:直接競爭、間接競爭、潛在對手各列哪幾家
- 品牌定位:對方主打高端、平價、專業還是潮流
- 目標客群:他在服務哪群人、跟你重疊多少
- 核心價值主張:對方對外宣稱的最大賣點是什麼
- 品牌調性:視覺、文案、語氣給人什麼感覺
- 市場份額:對方在這個品類大概站什麼位置
- 發展階段:對方是新創衝刺、穩定經營還是走下坡
02產品與定價:他賣什麼、賣多少
- 產品線:主力商品、明星商品、產品廣度與深度
- 定價策略:價格帶落在哪、走高價值還是低價衝量
- 促銷手法:常用折扣、滿額、組合、會員價的玩法
- 客單價推估:組合、加購、運費門檻怎麼拉客單
- 產品差異:對方產品的規格、品質、賣點跟你差在哪
- 獨家或主打:有沒有獨家代理、專利或招牌商品
- 缺口觀察:對方產品線有沒有沒覆蓋到的需求
03通路布局:他在哪裡賣、賣給誰
- 銷售通路:官網、蝦皮、momo、實體店各佔比
- 主力戰場:對方營收主要靠哪個平台或管道
- 通路策略:是全通路鋪貨還是專注經營單一平台
- 物流與服務:出貨速度、運費、退換貨政策如何
- 會員與私域:有沒有經營LINE、會員、訂閱維繫舊客
- 線上線下整合:有沒有O2O、體驗店、快閃布局
- 通路缺口:有沒有對方還沒進、你可以卡位的通路
04行銷與內容:他怎麼被看見
- 廣告投放:有沒有跑廣告、主打什麼素材與訴求
- 社群經營:平台選擇、貼文頻率、互動好不好
- 內容策略:走知識型、情境型、開箱還是促銷導向
- KOL與口碑:合作哪類網紅、團媽、口碑佈局如何
- SEO與內容:官網內容、部落格、自然搜尋表現
- EDM與再行銷:會不會做名單經營與自動化行銷
- 聲量與評價:整體網路口碑、評價星等、負評集中在哪
05優劣勢盤點:對手強在哪、弱在哪
- 對方強項:產品、價格、品牌、服務哪一塊最難打
- 對方弱點:出貨慢、客服差、價格貴、缺品哪裡可攻
- 客戶抱怨集中點:評論區、社群裡客人最常嫌什麼
- 我方相對優勢:你在哪幾塊明顯比對方強
- 我方相對劣勢:你哪裡輸對方、補得起來嗎
- 正面對決風險:哪些地方硬碰硬會兩敗俱傷
- 差異化空間:整體比較下來,你的不同點站得住嗎
06我方機會點:從對手身上找出可切入的縫隙
- 未滿足需求:對方沒做好、客人在抱怨的痛點你能補嗎
- 價格空檔:市場有沒有對方沒卡到的價格帶可切
- 客群空缺:有沒有對方忽略的小眾或新興客群
- 通路機會:對方沒經營的平台或私域你先佈局
- 內容差異化:用對方不擅長的內容角度建立記憶點
- 服務升級:用更好的出貨、客服、保固做出體驗差距
- 切入策略總結:綜合分析後,你最該優先打的一個機會點
💬 做競品分析,我最在意的不是對手哪裡強,而是對手哪裡弱、客人在哪裡抱怨。那些評論區裡的負評,就是你的機會點。我從來不建議新品牌正面跟龍頭打價格戰,那是拿雞蛋碰石頭。聰明的做法是找縫隙:對方沒服務好的客群、沒卡到的價格帶、沒做好的出貨體驗,你切進去。這張表填完,重點是最後那欄「最該優先打的一個機會點」,別貪多,先把一個縫隙打穿。
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