EDM 電子報工具比較推薦：Mailchimp 與 Klaviyo 怎麼選？
想經營電子報、做自動化行銷信,Mailchimp 和 Klaviyo 是電商最常評估的兩款。Mailchimp 是老牌全能型工具,介面友善、模板多、功能涵蓋電子報到基本自動化,適合各行各業與剛起步的品牌入門。Klaviyo 則是專為電商而生,跟 Shopify 等購物平台深度整合,能根據顧客的瀏覽、購買行為做精準分眾與自動化流程(棄單提醒、回購提醒、會員分層),數據驅動能力更強,適合認真衝電商營收的品牌。一句話:求通用、好上手、預算友善選 Mailchimp;求電商深度整合與行為自動化選 Klaviyo。
← 左右滑動看完整比較 →
| Mailchimp | Klaviyo | |
|---|---|---|
| 林克威評分 | ★ 3.6 | ★ 4.0 |
| 定位 | 全球普及、上手容易的 Email 行銷自動化工具 | 為電商而生的數據驅動 Email 與簡訊行銷平台 |
| 定價 | 提供免費入門方案（含基本聯絡人額度），並依聯絡人數量與功能分為多個付費級距，月費隨名單規模成長。實際費率以官方公告為準。 | 提供有限額度的免費方案，付費依聯絡人數量與 Email／簡訊用量分級計費，名單越大費用越高。實際費率以官方公告為準。 |
| 最適合 | 跨境電商或以 Email 經營歐美顧客、需快速建立行銷自動化的中小型品牌。 | 使用 Shopify 等平台、重視數據驅動行銷的跨境或品牌型 DTC 電商。 |
| 主要優點 |
|
|
| 要注意 |
|
|
關鍵差異一次看
定位
Mailchimp 是通用型行銷工具,Klaviyo 是專為電商打造的行為行銷平台。
電商整合
Klaviyo 跟購物平台與顧客行為資料的串接更深,自動化流程更完整。
分眾能力
Klaviyo 能依購買與瀏覽行為精準分眾,Mailchimp 偏標準標籤分群。
上手難度
Mailchimp 介面更親民好上手,Klaviyo 功能深需要一點學習。
價格
兩者皆依聯絡人數計費;入門時 Mailchimp 常更便宜,規模化後看回報差異。
林 林克威的建議
我的建議看你的階段與目標。如果你剛開始做電子報、品牌不一定是電商、或預算有限想先試水溫,Mailchimp 的友善介面和豐富模板能讓你快速上手,把寄信這件事做起來。但如果你是認真經營的電商,想靠行為自動化(棄單救回、回購喚醒、會員分層推播)真正拉動營收,Klaviyo 跟購物平台的深度整合會讓每一封信更精準、更會賺錢,長期投報通常更值得。簡單說:入門和通用選 Mailchimp,電商衝營收選 Klaviyo,別讓便宜的入門價綁住未來的成長。
常見問題
剛起步的電商該用哪一個?
如果預算有限、團隊還在摸索電子報怎麼做,可以先用 Mailchimp 把基本的名單蒐集與定期發信跑起來,門檻低、好上手。等你開始想做棄單提醒、回購喚醒這類依行為觸發的自動化,並認真把電子報當營收管道經營,再評估轉到 Klaviyo 會更有效益。
Klaviyo 真的能提升營收嗎?
關鍵在於你有沒有用好它的行為自動化與分眾。Klaviyo 能根據顧客瀏覽、加購、購買等行為觸發精準信件,例如棄單救回與回購提醒,這些自動化流程往往帶來明顯的轉換貢獻。但工具只是基礎,內容、時機與名單品質同樣重要,不會自動變現。
可以從 Mailchimp 搬到 Klaviyo 嗎?
可以。名單、標籤與基本資料通常都能匯出再匯入 Klaviyo,Klaviyo 也提供常見平台的整合與遷移指引。搬移時要重新對應分眾邏輯、重建自動化流程,並注意收件人同意與退訂狀態的保留,避免影響送達率與法遵。建議先小規模測試再全面切換。
想知道你的品牌適合哪一個？加 LINE 跟我聊，或看各工具的完整介紹：Mailchimp、Klaviyo。
想讓你的品牌在台灣電商「有勝率」地長大？
不論是平台代營運、品牌代理落地，還是 AI × 電商流程優化，加 LINE 直接聊你的狀況，我會給你具體可執行的方向。
- 針對你的品牌與通路，給具體可執行的建議
- 不推銷、不綁約，先把問題聊清楚再說
- 三大媒體電商專欄作家，2016 年起深耕電商